市旅发委召开全市星级酒店座谈会

在贯彻落实市委十一届三次全会精神之际，市旅发委于1月10日上午，组织召开了全市星级酒店行业负责人座谈会。

会上，20家酒店代表结合各自酒店经营情况和存在的问题以及下一步打算依次进行了积极的发言，并对全市旅游业的发展提出了很好的建议和意见。最后，市旅发委党组书记张仡同志作了总结性发言。一要认清形式，调整发展思路。围绕我市三大历史机遇，旅游饭店业要结合市场和游客需求，尽快调整经营思路，重新定位目标市场，积极促进酒店由政务接待向商务、会议接待转型。二要提高标准，适应市场需求。全市旅游星级饭店要严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，逐一对照，完善服务项目，适时更新酒店服务设施设备，切实加强星级酒店标准化管理和规范化经营。三是注重服务，树力良好形象。要坚持以人为本，注重客人个性需求，进一步提升酒店服务质量和水平，坚持营销和服务的统一，培育打造星级酒店服务品牌，树立我市旅游星级饭店的良好形象。四是组建协会，增强抵御风险能力。充分发挥行业协会的作用，加强协会的行业自律，明确行业规范提高行业整体服务水平规范饭店的经营行为，切实增强星级酒店抗风险能力。